Hola, estamos estrenando Categoría en Links Irapuato, se trata de “mi” Categoria, El Comprador Misterioso y estaré acompañandolos de manera semanal en este espacio.
Después de una larga jornada de trabajo me toco hacer mi segundo trabajo, fui a disfrutar de mi poder de compra.
La Decisión
Para intentar desestresarme decidí ir y tomar un rico cafecito, frío, por aquello de los calores. Pues bien, me puse en camino a la conocida Cafetería Italian Coffee en Plaza Jacarandás.
La faena comenzó al entrar al recinto cafetero, el área de fumadores atascada, obvio, en las afueras del local. El área de no fumadores no tan llena, pero con fumadores en ella, por lo mismo, lo atascado de su sección Primer Observación, Mezclar clientes en áreas diferentes.
Llego el momento de ordenar, decante por uno de los productos “Frappe” a lo que la señorita mesera respondió al escuchar mi solicitud:
“No tenemos nada frappe, pero si gusta le podemos poner un pedazo de hielo”.
Hagan me el favor, a lo que pedí el producto frío, pero sin hielo.
Llego la srita. mesera con el pedido y lo puso sobre la mesa, sin inmutarse se marcho.
Yo: A ver, Slump, Slump….
Yo: O____________o! Guacala, esto esta al tiempo Lo voy a regresar.
Yo: Me lo puedes cambiar, esta al tiempo.
Mesera: Pues que pidió?
Yo: Capuchino Carameli Frío.
Mesera: Pues ese es el frío!
Yo: ESTA ALTIEMPO!
Mesera: A VER…
Se lo llevo y me lo cambio por otro medianamente frío, sin mencionar que otros aspectos sobre el servicio estuvieron muy deplorables
Siguiendo los consejos de Exótica y Caótica me tome la libertad y el tiempo de escribirles un correo al depto de quejas y sugerencias.
Resultado: No se han inmutado, creo que ni siquiera existe dicho departamento, sin mencionar que la forma de contacto en el sitio web para tal objetivo tampoco sirve.
Eso no habla muy bien del Franquiciante y del Franquiciatario.
Además, en lo personal no vuelvo a ir a dejarles mi dinero a Italian Coffee, Prefiero apoyar a pequeños negocios de cafetería con un servicio que superan por mucho a lo que grandes franquicias nos pueden ofrecer.
Felices Compras.
No hay recomendados.
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September 1st, 2008 on 12:53 pm
Desde el día en que me hice quemaduras de primer grado en la lengua en el Italian Coffee, decidí jamás pararme ahí. Haces bien
September 1st, 2008 on 6:24 pm
Hola Talina, que gusto ver tu comentario.
Yo se que hago bien en ya no ir nunca jamas a ese Italian Coffee, no es muy objetivo decir que por un mal servicio en una franquicia de esta empresa vayan a ser todas asi. Pero ya cuando en varios puntos de venta de la misma se da el mal servicio, quiere decir que algo anda mal.
Y al menos con este tipo de contenido se puede alertar al consumir, que finalmente es quien decir que hacer con su dinero.
Saludos y Felices Compras.
September 4th, 2008 on 3:25 am
Excelente seccion, es bueno que se advierta a los irapuatenses y vecinos del estado de guanajuato sobre los puntos buenos y malos de los diferentes negocios y comercios y asi saber a que nos arriesgamos o simplemente saber si sera una buena opcion.
yo quiero decirles que fui al italian coffee que esta en irapuato sobre guerrero y es un comun denominador el pesimo servicio en estas cafeterias.
ya prefiero tomar un cafe de olla en mi casa que aguantar las grocerias de las(os) meseras(os).